Букинг — вся правда о сервисе

Booking com (Букинг ком) имеет свой официальный сайт и относится к международной системе бронирования. Наравне с ним благополучно сосуществует «Букинг.ру» — российская ветка популярного направления. Русский официальный сайт букинга — удобный интерфейс на русском с понятной системой поиска, где указывается рейтинг отелей, количество свободных мест и цены разных уровней — всё это позволяет заблаговременно позаботиться о своём отдыхе самостоятельно. В Букинге перечень объектов за 2018 год существенно отличается от предыдущего, поскольку постоянно обновляется и пополняется. Высокие требования, предъявляемые к соискателю, позволяют соответствовать европейскому стандарту. Указание точного адреса и подробное описание проезда к месту предстоящего размещения значительно облегчает поиск отелей. Высокие требования к размещаемым фотографиям на Букинге дают возможность просмотреть жильё с разных ракурсов, визуально представить каждый уголок забронированных апартаментов или дома (квартиры), мысленно перенестись туда и проверить свои ощущения по принципу: подходит — не подходит.

Стоит указать, что Booking com размещает на страницах официального сайта только проверенные объекты, а договор, заключённый с хозяевами, обязывает последних следить за качеством размещённого жилья на Букинге со всем прилагаемым сервисом. Отступление от принятых обязательств грозит штрафными санкциями от Букинга. Выбирая объект для предстоящего отдыха через сайт (только официальный) можно быть уверенным, что отпуск не омрачится неприятными неожиданностями.

Бизнесмодель Букинга в теории

Любое дело начинается с идеи. Так случилось и в этот раз. Ещё вчерашний студент одного их голландских университетов сидел с друзьями в кафе. Обсуждая насущные проблемы современности упомянул, что на днях едет в Будапешт. Посетовал, что не совсем представляет себе, в каких условиях предстоит ему проживать в поездке. Вот если бы через интернет можно было бы найти отель, да чтобы там были представлены наглядные фото и была бы возможность сравнить их среди множества предложений! «Мыслеформа создана, матрица сформирована», — сказали бы приверженцы восточной философии. В нашем же случае, идея зародилась. Герт-Ян решил создать симбиоз интернета и туризма. Бруинсма сколотил небольшой капитал на стартап нового проекта, обратившись к друзьям. Пятьдесят тысяч евро ушли на создание и запуск сайта. Так в 1996 году в столице Нидерландов была зарегистрирована компания Bookings.nl (Booking B.V.), представленная как центр бронирования отелей через интернет. Формируя сайт жилья новоявленный бизнесмен на первых порах обзванивал европейские гостиницы. Пересылка рекламных буклетов и фото осуществлялась через обычную почтовую связь. Присланные фотографии номеров отелей сканировались, а затем букинг-оператор размещал их на страницах официально сайта booking com. Постепенно база данных Букинга наращивалась, день ото дня отшлифовывались шероховатости бизнеса. Онлайн- рынок в сфере туризма постоянно расширялся, открывались новые горизонты, завоёвывались новые территории. Пользователи начинали понимать: купить через Букинг — всегда удобно и надёжно. Туристический лайнер Букинг, в который было вложено столько любви, желания и энтузиазма, неуверенно раскачиваясь разбежался и набрал высоту. Понадобилось всего несколько лет, и вчерашний новобранец превратился в недосягаемого лидера, оставив далеко позади своих конкурентов Expedia.com и Travelicity, основанных самой компанией Microsoft. Успеху обычно способствует хорошая интуиция, предвидение. То, что мир движется к новым горизонтам, шаг за шагом обретая уверенность и самостоятельность, было предсказуемо и очевидно. Представленный букинг-сервис оказался весьма востребованным, поскольку интернет-пользователи отныне могли самостоятельно планировать и организовывать свои путешествия, минуя всех посредников.

Консолидация

В 2005 году американская Priceline Group, входящая в ТОП-10 туристических агентств США (с 2018 года переименована в BKNG), выкупила официальный Booking B.V. за 133 млн.$. Разместив свою штаб-квартиру в Амстердаме она сфокусировала свою деятельность на европейский рынок. Голландская компания, став ядром консолидации, не только выжила, но и предстала в числе пяти ведущих аналогичных направлений под несколько видоизменённым брэндом на официальном сайте — booking.com. Ещё его 4 букинг-согруппника сайты: Agoda.com, trevei-дискаутер, Priceline.com и Koyak.com.

Сайт Booking.com (официальный) остаётся неизменным лидером пятёрки и, по мнению экспертов, занимает главенствующее место по генерированию прибыли.

Сегодня официальный сайт Букинг, бывший голландский стартап — ведущий сервис по бронированию туристических услуг. По числу оказанных посреднических содействий в сотни раз превосходит конкурентов и занимает достойное место на пьедестале. Компания предлагает партнёрам гибкую форму ценообразования. Они могут варьировать цены в зависимости от сезона, погоды, событийной востребованности. В этих вопросах конкурентам сложно его перебить. Это значимый фактор успеха онлайн-маркетинга этого коммерческого сайта жилья.

ВАЖНО: Booking com оказывает помощь в развитии туризма в России. Более 70 тысяч объектов страны продвигаются через его интернет-платформу. В туристических базах, гостиницах нашей страны останавливаются на отдых всё больше иностранных туристов. В то же время крупнейший потребитель услуг — российские туристы. 30 млн просмотров в месяц — вот показатель доверия этому сервису среди россиян.

Онлайн-маркетинг

Он постоянно решает одну и ту же задачу: как сделать официальный Букинг наиболее процветающим бизнесом. А пока вполне очевидно, что процветание официального Букинга во многом обязано средствам, выделяемым на продвижение ресурса.

ВАЖНО: Экспертами было отмечено: при расходах на продвижение официального Букинга, увеличенным на 40%, каким-то волшебным образом на те же 40% повышаются и продажи. Выяснилось, что эти две величины прямо пропорциональны.

Уникальность Букинга

Исследуя официальный Букинг изнутри несложно выделить наиболее значимые преимущества перед конкурентами. Факторы, обеспечивающие высокие темпы роста сервису букинг:

1. Эксклюзивные контракты с партнёрами официального Букинга, обеспечивающие последним постоянный приток клиентов.

2. Ценовая политика официального Букинга. У других комиссия с арендодателя составляет 35%, тогда как у букинг-оператора — 12-15%.

3. Широкий географический охват официального Букинга.

4. Возможность оплачивать проживание по приезду без предоплаты на официальном Букинге — это расширило клиентскую базу.

5. Поначалу менеджеры сайта Букинг на местах занимались размещением отдыхающих, помогая преодолевать языковый барьер.

Если в первый год деятельности в базе официального Букинга было всего 10 отелей, то к 2005 году этот список увеличился до 7 тысяч объектов. Стали размещаться специальные предложения с эксклюзивными вариантами. Постепенно оборот официального Букинга достиг до 25 млн.$. Когда появились инвесторы, то бизнес и вовсе пошёл в гору.

Сегодня успех системы Букинга имеет множество слагаемых:

• На официальном Букинге с 2018 года в базе данных официального сайта уже около 2 млн.объектов, размещённых в 227 странах, интернет-версия продвигается на 42 языках, поэтому снять номер на букинге легко и безопасно. Признан Лауреатом премии 2012 года среди представителей своей отрасли.

• На официальном Букинге лучшая цена за проживание. Часто используется такой известный рекламный ход: удастся найти цену ниже — вернём вам разницу. И это не пустые слова.

• На официальном Букинге можно забронировать без доплат. Предварительное резервирование на Букинге не повышает стоимость. За пользование услугами сайта Букинг комиссия не взимается. Прибыль складывается из комиссии от хозяев, чьи объекты размещены на страницах сайта.

• В Букинге возможно воспользоваться услугой бесплатного снятия брони на официальном сайте (за день до предполагаемого заезда, в высокий сезон — за 3 суток, иногда и за 7). При отмене поездки из-за непредвиденных ситуаций вы не потеряете ни цента. Эта возможность актуальна строго до определённого дня, указанного при формировании заказа. Снять или изменить бронирование просто: нажатием на ссылку, присланную на электронный адрес при подтверждении заявки.

• Официальный Букинг это возможность изменять и варьировать параметры ввода без дополнительных трат.

• Бронь через букинг осуществляется без предоплаты. Оплата производится непосредственно при заселении в гостиницу, не ранее.

• Букинг это широкий выбор спецпредложений со всех концов света за полцены. Можно подписаться на рассылку, поступающую на электронную почту, и стать обладателем фантастического предложения.

• Букинг это указание точного адреса со схемой проезда и расположения до ближайших достопримечательностей.

• В Букинге можно смотреть отзывы клиентов и своевременно отказаться или утвердиться в своём выборе.

• Созданный специально для граждан нашей страны интерфейс Букинга на русском. Офис Букинга в Москве с круглосуточной службой поддержки.

• Удобная мобильная версия сайта Букинг позволит установить её на свой телефон. Скачать приложение Букинг можно бесплатно в Play Маркет.